Cara yang bisa digunakan dalam membatalkan pesanan di shopee yang telah dikirim tentunya tetap bisa dilakukan oleh para pengguna ketika memang salah dalam pemesanan barang tersebut. Akan tetapi, terdapat syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan oleh pengguna shopee ketika ingin membatalkan pesanannya tersebut.
Salah satunya untuk pembuatan pesanan melalui shopee yang telah dikirim hanya bisa dilakukan ketika sudah mendapat persetujuan dari penjual. Selain itu dalam pengembalian barang tentunya pembeli hanya bisa mengajukan satu kali permintaan untuk pengajuan pembatalan dari setiap pesanan yang dilakukan.
Apabila dari pengajuan pembatalannya tersebut ternyata ditolak oleh seller tentunya pembeli tidak bisa mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang serupa tersebut. Sehingga bisa menunjang kegiatan belanja online yang terasa lebih mudah dan praktis karena cukup menggunakan smartphone saja.
Alasan Pembatalan Pesanan di Shopee
Setiap penggunaan yang sudah melakukan pemesanan melalui shopee tentunya tetap bisa dibatalkan sesuai dengan syarat dan ketentuan dari pihak shopee. Jika ingin membatalkan pesanan dari shopee tentunya terdapat beberapa alasan yang bisa dipilih oleh pengguna diantaranya sebagai berikut:
- Permintaan dari penjual
- Penjual tidak segera menjawab chat
- Pembeli ingin melakukan perubahan terhadap rincian serta ingin membuat pesanan baru
- Produk mempunyai ulasan yang buruk
- Pembeli menginginkan untuk mengubah alamat dari pengiriman barang
- Pembeli ingin menemukan produk dengan penawaran harga yang lebih rendah
- Penjual membutuhkan waktu yang cukup lama dalam melakukan pengiriman pesanan milik pembeli
- Pembeli sudah berubah pikiran
Cara Membatalkan Pesanan Melalui Shopee
Dalam membatalkan pesanan di shopee ini sebenarnya terdapat pembatalan otomatis yaitu ketika barang yang telah dipesan secara otomatis dibatalkan saat penjual tidak melakukan pengaturan pengiriman ataupun memasukkan resi sampai batas waktu untuk pengemasannya sudah berakhir. Selain itu untuk jenis pembatalan dapat terjadi apabila seller tidak segera menyerahkan paket ke pihak kurir setelah 2 hari dari sejak dilakukan pengemasan ataupun resi keluar.
Adapun untuk langkah cara yang bisa diterapkan dalam pembatalan pesanan di shopee melalui aplikasi sebagai berikut:
- Pada langkah pertama ini cukup dengan membuka aplikasi shopee yang tersedia di perangkat smartphone yang dimiliki oleh pengguna
- Setelah itu silakan klik menu pesanan saya yang berada di halaman utama dari aplikasi shopee tepatnya berada di bagian pojok kanan bawah
- Pada bagian yang satu ini bisa melanjutkan dengan klik tombol dikirim
- Silakan memilih menu pesanan mana yang nantinya akan dibatalkan pesanannya dan tidak melanjutkan
- Lakukan scroll down dan klik tombol untuk batalkan pesanan dari produk yang akan dibeli
- Dalam hal ini perlu menunggu beberapa saat hingga dari pihak penjual memberikan persetujuan untuk pembatalan dari pesanan yang nantinya akan diajukan
- Apabila sudah mendapatkan persetujuan tentunya dana nantinya akan dikembalikan ke akun Shopeepay dalam waktu 1 x 24 jam atau kisaran 7 sampai 14 hari kerja tergantung dari metode pembayaran yang nantinya dipilih oleh pengguna.
Cara Mengembalikan Pesanan di Shopee
- Langkah pertama membuka aplikasi shopee dan pilihlah menu pesanan saya
- Setelah itu silakan klik bagian dikirim
- Di tahapan berikutnya bisa memilih pesanan yang ingin dikembalikan sesuai dengan keinginan pertama
- Lanjutkan dengan klik tombol ajukan pengembalian
- Di tahapan yang satu ini tentunya akan diberikan opsi terkait alasan pengembalian yang sudah disediakan oleh aplikasi shopee itu sendiri
- Dalam hal ini cukup dengan memilih opsi pengembalian barang dan dana
- Lanjutkan prosesnya dengan klik tombol kirimkan
- Kemudian kirimkan barang dengan rentang waktu yang sudah ditetapkan dari aplikasi shopee itu sendiri
- Proses untuk pengembalian dana biasanya akan membutuhkan waktu dalam 3 sampai 5 hari kerja sesudah pesanan tersebut sampai ke tangan seller.